CHÍNH SÁCH CHẤT LƯỢNG & CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Với tiêu chí “Khách hàng là động lực phát triển” nên mọi sản phẩm, mọi dịch vụ Thế Giới Xe Đạp.cwe.vn cung cấp đều được đảm bảo về chất lượng từ khâu kiểm tra sản phẩm nhập kho đến bày bán và cung cấp tận tay khách hàng. 

 

 

Sản phẩm được Thế Giới Xe Đạp.cwe.vn cung cấp đều là sản phẩm chính hãng, chất lượng cao với mức chiết khấu tốt nhất. Khi sử dụng đem lại hiểu quả tốt nhất. Nhưng để đáp ứng, phục vụ nhu cầu của khách hàng, Thế Giới Xe Đạp.cwe.vn hỗ trợ đổi trả sản phẩm với chính sách đổi trả linh hoạt.

Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, cũng như hỗ trợ một cách tốt nhất cho quý khách hàng, mang đến những sản phẩm tốt nhất, chất lượng nhất cho người tiêu dùng, Thế Giới Xe Đạp.cwe.vn hỗ trợ quý khách hàng chính sách đổi trả với quy định sau:

• Sản phẩm nhận được không đúng kích thước, mẫu mã, model như đã đặt.

• Sản phẩm bị sứt, vỡ khi giao hàng hay do lỗi của nhà sản xuất.

• Bạn muốn đổi lấy sản phẩm khác phù hợp hơn với nhu cầu sử dụng.

 

• Sản phẩm chưa qua sử dụng hoặc đã dùng nhưng gặp sự cố kỹ thuật không thể khắc phục được và đã được nhân viên kiểm tra.

• Hàng giao cho khách hàng không đúng mẫu mã như đã đặt.

• Sản phẩm nhận được không đảm bảo các tiêu chí chất lượng như: hết bảo hành, không vận hành được, hỏng hóc khách quan trong quá trình vận chuyển, …

• Khi đổi trả hàng, có thể sẽ có các loại phí phát sinh và khách hàng phải chịu khoản phí này: phí vận chuyển, phí lắp đặt sản phẩm, phí đổi trả sang sản phẩm khác có giá tiền cao hơn, …

 

• Khách hàng có nhu cầu đổi trả hàng xin liên hệ trực tiếp với cửa hàng trên khu vực của Thế Giới Xe Đạp.cwe.vn.

• Nhân viên sẽ đến kiểm tra sản phẩm, nếu sản phẩm đạt chuẩn sẽ hỗ trợ quý khách đổi trả sang sản phẩm khác.